3 Fragen an Vanesa Romero | FMS Madrid
1. Was ist Ihre Tätigkeit bei FMS Madrid?
Ich gehöre zum Team des Kundendienstes. Meine Hauptaufgabe ist es, die Sendungen unserer Kunden von dem Moment an zu verwalten, in dem sie das Angebot der Verkaufsabteilung annehmen. Ich organisiere die Ladungen und arbeite mit Spediteuren und Transportunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass der gesamte Versandprozess reibungslos und erfolgreich verläuft.
Außerdem bin ich jetzt Teil des Multiplikatorenteams. Wir arbeiten zusammen, um sicherzustellen, dass die Daten, die wir in unsere Systeme eingeben, von hoher Qualität sind, so dass wir unseren Kunden in Zukunft bessere Dienstleistungen für ihre Sendungen anbieten können.
2. Wie haben Sie sich persönlich bei FMS entwickelt?
Ich habe meine Reise bei Fr. Meyer's Sohn im September 2018 begonnen. Ich kehrte nach Spanien zurück, nachdem ich drei Jahre in London gearbeitet und studiert hatte. Das Madrider Büro empfing mich mit offenen Armen, da es gerade ein neues Wachstumsprojekt für das Büro startete. Ich habe an das Projekt geglaubt, und nach und nach haben wir die Zahl der Mitarbeiter seit Beginn verdoppelt. In dieser Zeit habe ich mich neuen Herausforderungen gestellt, die Buchhaltung des Büros übernommen und Prozesse verbessert und optimiert. Jetzt bin ich Teil eines neuen Projekts im Multiplikatorenteam, in dem wir versuchen, Qualitätsdaten für jede Sendung zu sammeln, und allen Teammitgliedern dabei helfen, die Computertools des Unternehmens zu nutzen.
3. Was macht FMS für Sie zu einem tollen Arbeitgeber?
Von der Geschäftsleitung bis zu den Filialleitern sind sie ansprechbare Menschen, mit denen man über jedes Thema reden kann, sowohl beruflich als auch privat. Sie kümmern sich um jeden im Team und um jeden Einzelnen, und sie helfen einem, wo immer man sie braucht. Man hat wirklich das Gefühl, in einer großen Familie zu sein, in der jeder zählt.