3 Fragen an Mariena Malan | FMS Johannesburg
1. Was ist Ihre Rolle bei FMS?
Ich bin Client Service Air Imports Controller und verantwortlich für die komplette Koordination von Luftfrachtimporten. Meine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Ablauf der Sendungen vom Ursprung bis zur finalen Zustellung sicherzustellen. Dabei stehe ich in engem Austausch mit Kunden, unseren internationalen Niederlassungen, Fluggesellschaften und den Zollbehörden. Was uns besonders auszeichnet, ist unsere proaktive Kommunikation und unser praxisnahes Management. In der Luftfracht zählen Geschwindigkeit und Präzision. Durch unser globales Netzwerk, unsere operative Expertise und unseren starken Fokus auf Kundenservice stellen wir sicher, dass Sendungen termingerecht und budgetkonform geliefert werden.
2. Wie haben Sie sich persönlich bei FMS weiterentwickelt?
Seit meinem Einstieg bei FMS habe ich meine operativen Fähigkeiten und meine Kompetenzen im Kundenservice im Bereich Air Imports deutlich weiterentwickelt. Ich habe gelernt, Herausforderungen proaktiv zu managen und gleichzeitig meine Fähigkeiten in Problemlösung, Kommunikation und Entscheidungsfindung zu stärken. Mehr Verantwortung für meine Sendungen zu übernehmen hat mir geholfen, selbstbewusster, detailorientierter und noch stärker kundenfokussiert zu arbeiten.
3. Was macht FMS für Sie zu einem großartigen Arbeitgeber?
FMS ist ein hervorragender Arbeitgeber, weil Teamarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung hier großgeschrieben werden – sowohl fachlich als auch persönlich. Ich schätze das Vertrauen und die Verantwortung, die mir bei der Betreuung meiner eigenen Sendungen entgegengebracht werden, ebenso wie die kollegiale Unterstützung im Team und durch unser globales Netzwerk. Teil eines etablierten internationalen Logistikunternehmens zu sein, motiviert mich, stets hohe Leistung zu bringen und meine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.