3 Fragen an Shreya Kapoor | FMS Delhi
1. Was ist Ihre Tätigkeit bei FMS Delhi?
Da die Bezeichnung "Customer Service" für die Kundenbetreuung lautet, reagiere ich schnell auf Kundenanfragen und biete ihnen professionelle Lösungen an, baue eine enge Beziehung auf und pflege die tägliche Kommunikation. Außerdem koordiniere ich mit unseren Überseebüros und Spediteuren Sendungen, Buchungen, BL-Freigaben, Containerzuteilungen und auch mit den Zollagenten vor Ort.
2. Wie haben Sie sich persönlich bei FMS entwickelt?
Als ich bei FMS anfing, war ich Experte für den Bereich See-Export. Aber hier habe ich begonnen, an anderen Produkten zu arbeiten (Seeimport, Luftexport/-import), wodurch ich neue Dinge gelernt habe. Ich glaube, dass Lernen ein nie endender Prozess ist, und ich freue mich auf neue Aufgaben in der Organisation.
3. Was macht FMS für Sie zu einem tollen Arbeitgeber?
Dank der "Politik der offenen Tür" haben wir die Freiheit, unsere Ansichten auf allen Ebenen zu äußern. Im Laufe meiner beruflichen und persönlichen Entwicklung habe ich gerne gelernt und mich weiterentwickelt. Ich genieße ein fantastisches Arbeitsumfeld mit großartigen Teamkollegen, die immer bereit sind, auf professionelle Weise zu helfen.