Red global. Experiencia local.
Con presencia en todo el mundo, combinamos nuestro alcance global con experiencia local y un servicio personalizado. Cada ubicación y cada equipo son una parte importante de nuestra red global. Conozca a nuestros equipos, nuestros servicios y nuestra experiencia local.
¿Cuántos empleados trabajan en FMS Valencia?
En nuestra oficina de Valencia trabajan 10 compañeros: 3 hombres y 7 mujeres. La edad media es de unos 38 años, pero nuestro equipo es muy diverso, con empleados de entre 22 y 50 años.
¿Hay eventos para los empleados en la oficina?
Organizamos la “Fiesta de la Logística de Valencia”, un concurso internacional de paellas para empresas del sector logístico, como transitarios, consignatarios, agentes de aduanas y patrocinadores. Es un evento divertido y único, y una de las mayores oportunidades de networking de nuestro sector. El evento se celebra en la emblemática Antigua Estación del Grao, justo al lado del puerto de Valencia.
¿Qué puestos de trabajo hay y cuáles son las tareas habituales?
En FMS Valencia tenemos diferentes puestos. El Branch Manager se encarga de supervisar la oficina, gestionar las operaciones, los precios, las relaciones con los clientes y resolver problemas.
El equipo más grande trabaja en Customer Service, donde gestionamos tanto exportaciones como importaciones. Desde coordinar los envíos en el almacén del cliente hasta supervisar todo el proceso de transporte, nos aseguramos de que todo funcione correctamente. Para las importaciones, también gestionamos toda la documentación necesaria y el transporte por carretera hasta la entrega de la mercancía directamente a nuestros clientes.
¿Por qué es FMS Valencia un buen lugar para trabajar?
FMS Valencia es un lugar estupendo para trabajar porque somos como una gran familia. No hay jerarquías: nos tratamos como iguales. Fuera del trabajo también pasamos tiempo juntos como amigos, sin importar el puesto que tengamos.
Nos ayudamos mutuamente y trabajamos en equipo. Además, la empresa mantiene una relación cercana con sus empleados y se asegura de que todos se sientan escuchados, comprendidos y apoyados.
En la logística internacional, conectamos cada día a personas, mercados y culturas.
Las costumbres empresariales locales, los estilos de comunicación y las infraestructuras desempeñan un papel clave en el funcionamiento eficiente de las cadenas de suministro y en la creación de relaciones comerciales a largo plazo.
¿Le gustaría saber más sobre la cultura empresarial de España, las normas de cortesía del día a día, el entorno logístico y algunos lugares que merece la pena visitar?
3 preguntas a Miriam Lopez | FMS Valencia
1. ¿Cuál es tu trabajo en FMS Valencia?
Trabajo en el departamento de Customer Service, principalmente gestionando envíos de exportación. Mi trabajo consiste en ofrecer soluciones que respondan a las necesidades de nuestros clientes, comparando diferentes precios y opciones para ofrecer un servicio excelente.
Busco las mejores rutas y ofertas, abro nuevas reservas, mantengo el contacto con los cargadores para hacer seguimiento de la mercancía y me encargo de la gestión administrativa y documental de los envíos. Actualmente trabajo con mercancía general, tanto peligrosa como no peligrosa, como textiles, fertilizantes y productos alimentarios.
2. ¿Cómo ha sido tu desarrollo profesional en FMS?
Empecé en FMS en el año 2020. Cuando llegué a la empresa, tenía muchos conceptos teóricos sobre el transporte marítimo, pero nunca los había puesto en práctica.
Por suerte, mi familia tiene una empresa de transporte terrestre, lo que me dio la experiencia necesaria para afrontar este nuevo reto. Poco a poco, y gracias a los conocimientos de mis compañeros, fui ganando confianza para realizar las tareas diarias y afrontar diferentes situaciones.
Creo que enfrentarse a problemas importantes por uno mismo te ayuda a aprender rápidamente y a estar preparado para cualquier situación. Hoy en día, puedo ofrecer precios a mis clientes, gestionar diferentes tipos de envíos con seguridad y entender nuestro trabajo desde una visión global de la logística.
3. ¿Por qué te gusta trabajar en FMS?
Creo que somos como una pequeña familia y siempre estamos dispuestos a ayudarnos. Desde el primer día descubrí un grupo de personas increíbles, con las que me sentí totalmente integrada.
Siempre cuento con el apoyo de la dirección para expresar mis ideas libremente o preguntar cuando tengo alguna duda. Además, FMS se preocupa por mantener un buen equilibrio entre la vida laboral y personal y ofrece la posibilidad de participar en nuevas iniciativas, como formaciones interesantes.
3 preguntas a Cristina Fedoriv | FMS Valencia
1. ¿Cuál es tu trabajo en FMS Valencia?
Trabajo en el departamento de Customer Service, principalmente gestionando contenedores de exportación. También gestiono camiones de importación y, en algunas ocasiones, importaciones aéreas.
Mi principal tarea es ofrecer un buen servicio al cliente y gestionar todo el proceso del envío, especialmente la parte documental. Realizo la reserva, concreto el día de carga, gestiono toda la documentación y el despacho, y atiendo las necesidades del cliente hasta que el contenedor ha sido embarcado.
Principalmente trabajo con exportaciones en condiciones CFR. Esto significa que, una vez que el barco ha salido y se han enviado todos los documentos, mi trabajo con ese envío termina. En las importaciones por camión y por vía aérea, mi tarea principal es gestionar el despacho.
2. ¿Cómo ha sido tu desarrollo profesional en FMS?
Comencé mi carrera profesional en Fr. Meyer’s Sohn en 2021. Entré para hacer unas prácticas, ya que había terminado mis estudios y necesitaba realizar prácticas en el sector de la logística.
Durante casi tres meses realicé diferentes tareas, recibí formación, aprendí y fui creciendo profesionalmente. Después de ese periodo, me ofrecieron trabajar en la empresa. Al principio fue un contrato temporal, pero fui continuando en la empresa y finalmente me quedé.
Actualmente llevo casi dos años trabajando aquí.
3. ¿Por qué te gusta trabajar en FMS?
Me gusta trabajar en FMS porque es como una segunda familia. Desde el primer día sentí una energía muy positiva.
FMS Valencia es una oficina pequeña, con pocos empleados, por lo que cuando trabajas aquí te sientes como en casa. Fuera de la oficina no hay jerarquías entre nosotros: todos los compañeros te tratan por igual, independientemente del puesto que ocupes.
3 preguntas a Lamia EL Ayachi | FMS Valencia
1. ¿Cuál es tu trabajo en FMS Valencia?
Actualmente trabajo en el departamento de Customer Service, principalmente en operaciones de exportación, especialmente con mercancía general y envíos de papel.
Una vez que el cliente aprueba una oferta preparada por nuestro equipo de Inside Sales, me encargo de todo el proceso logístico. Esto incluye organizar la recogida de la mercancía y asegurarme de que todos los documentos finales se envíen después de la salida del barco.
Mantengo un contacto cercano con nuestros clientes, hago seguimiento de sus envíos y me aseguro de que reciban el mejor servicio posible.
2. ¿Cómo ha sido tu desarrollo profesional en FMS?
Me he incorporado recientemente a la oficina de FMS Valencia, pero cuento con una amplia experiencia en el sector del transporte y la logística, con 15 años de experiencia en la industria.
Durante este tiempo, he adquirido experiencia en diferentes áreas, como operaciones, Inside Sales y gestión de calidad. Estoy segura de que en FMS seguiré creciendo tanto a nivel profesional como personal.
La forma en la que FMS trabaja con sus clientes es muy especial, y tengo muchas ganas de seguir aprendiendo y de ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades de nuestros clientes, que están en constante evolución.
3. ¿Por qué te gusta trabajar en FMS?
Lo que más valoro de trabajar en FMS es la cálida bienvenida que he recibido de mis compañeros, no solo aquí en Valencia, sino también de otras oficinas.
Desde el primer día me he sentido parte del equipo, rodeada de profesionales que siempre están dispuestos a ayudarme y enseñarme.
También me gusta que FMS fomente activamente el trabajo en equipo a través de diferentes actividades. Estas iniciativas nos ayudan a comunicarnos mejor y a trabajar juntos de forma más eficaz.
