Red global. Experiencia local.
Con presencia en todo el mundo, combinamos nuestro alcance global con experiencia local y un servicio personalizado. Cada ubicación y cada equipo son una parte importante de nuestra red global. Conozca a nuestros equipos, nuestros servicios y nuestra experiencia local.
¿Cuántos empleados trabajan en la sucursal?
En la sucursal de Chile trabajan 15 empleados.
¿Hay eventos para el personal en la sucursal?
Sí, tenemos reuniones grupales periódicas sobre ventas, operaciones, etc. También celebramos una salida de fin de año para promover un ambiente laboral saludable. En los últimos dos años hemos visitado viñedos, ya que en Chile hay muchos lugares hermosos para disfrutar juntos. ¡Este año cada uno creó su propia mezcla de vino durante la visita! Algunas quedaron realmente buenas y todos disfrutaron mucho esta actividad en grupo.
¿Qué tipos de puestos existen en la sucursal y cuáles son las tareas típicas?
Como todo comienza con las ventas, invertimos una buena parte del tiempo en reuniones, actividades y viajes comerciales para buscar nuevos clientes y oportunidades. Luego viene el aspecto más importante de nuestro negocio: ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Este es un pilar fundamental en nuestra sucursal, por lo que nuestros equipos de Operaciones y CSR son clave para mantener el negocio y crecer junto a nuestros clientes — y hasta ahora han hecho un excelente trabajo.
Por supuesto, cada día es diferente, con distintos desafíos y problemas… y esa es la belleza de nuestro negocio.
¿Por qué tu oficina de FMS es un excelente lugar para trabajar?
Tenemos un gran ambiente laboral y relaciones cercanas dentro del equipo, donde todos comprenden la importancia del trabajo y el rol de los demás en la empresa. Esto permite que nuestras relaciones se basen en el respeto y en el orgullo por cada función dentro de la cadena logística. Promovemos una comunicación fluida y constante entre los diferentes equipos (ventas, operaciones, finanzas, etc.) y disfrutamos nuestro trabajo, pasándolo bien mientras lo hacemos. Creemos que nuestro ambiente saludable y nuestra fuerte comunicación se reflejan en el servicio que brindamos a nuestros clientes.
Hemos tenido mucho éxito en el crecimiento de FMS en Chile; en los últimos cuatro años hemos crecido significativamente en el mercado y hemos recibido comentarios muy positivos de nuestros clientes. En mi opinión, un indicador importante de un buen ambiente laboral es la rotación de personal — y en Chile ha sido muy baja.
En la logística internacional, conectamos cada día a personas, mercados y culturas.
Las prácticas empresariales locales, los estilos de comunicación y las infraestructuras desempeñan un papel fundamental en la eficiencia de las cadenas de suministro y en la creación de relaciones comerciales a largo plazo.
¿Le gustaría saber más sobre la cultura empresarial de Alemania, las normas de cortesía y comportamiento cotidiano, el entorno logístico y los lugares que merece la pena visitar?
3 Preguntas para Raúl Munizaga | FMS Chile
1. ¿Cuál es tu trabajo en FMS?
Soy responsable del Desarrollo de Negocios para Exportación, con un enfoque especial en las industrias Forestal y Agrícola (cereales). Nuestros clientes se encuentran principalmente en el sur de Chile, lo que implica realizar viajes de negocios periódicos para escuchar y aprender sobre sus industrias y necesidades. Esto nos ayuda a construir relaciones sólidas como verdaderos socios comerciales.
2. ¿Cómo ha sido tu desarrollo profesional en FMS?
Tengo alrededor de 15 años de experiencia en compañías navieras y freight forwarders, siempre relacionado con exportaciones FCL para las industrias Forestal y Agrícola.
Durante los últimos tres años en FMS, estoy muy agradecido de haber aprendido tantas cosas nuevas relacionadas con la apertura de nuestra nueva sucursal en Santiago. Esto me permitió comprender a un nivel más profundo cada detalle de nuestros procesos, aprendiendo cómo nuestras acciones individuales impactan en otras áreas (mayor empatía empresarial).
Esto ha sido de gran ayuda para mi desarrollo personal, ya que nuestros clientes confían en nosotros como expertos logísticos en sus mercados, valorando nuestra calidad y soluciones rápidas. Nuestra sólida relación con los clientes nos permitió lograr el mejor crecimiento de volumen en nuestro mercado, posicionándonos en el puesto número 10 en participación de mercado de exportaciones, y esperamos seguir creciendo.
3. ¿Por qué te gusta trabajar en FMS?
FMS es una empresa increíble y muy amigable. Nuestro modelo de negocio, basado en equipos pequeños pero altamente talentosos en cada sucursal, marca una gran diferencia frente a nuestros competidores. Se siente como una familia: nos cuidamos mutuamente a través del trabajo. Nuestro equipo local también marca la diferencia, apoyándonos para desarrollarnos unos a otros
